Alles over Digi, de goedkope glasvezel- en mobiele operator (2023)

Nu proberen ze het succes al een paar maanden te evenaren met hun nieuwe glasvezelaanbod. Voor dit alles hebben we bedacht dat het een goed moment is om alle kaarten op tafel te leggen en er alles over uit te leggenDigi, de goedkope glasvezel- en mobiele operator waar iedereen het over heeft. Daarom zullen we beginnen met te kijken naar het begin in ons land, om later de evolutie ervan te zien. Bovendien zullen we ook weten wat de beste manier is om te weten of waar we wonen, we in staat zullen zijn om van uw tarieven te genieten in het geval dat uw dekking arriveert.

Wat is digi

Digi Mobil arriveerde in 2008 in Spanje en is daarom al meer dan tien jaar in ons land. In dit geval handelt het onder het Virtual Mobile Operator-formaat, bij iedereen beter bekend alsOMV. Dit houdt in dat zij geen eigen netwerk heeft en dat zij het netwerk verhuurt aan andere operatoren. In dit geval is de 4G-dekking van Digi van Movistar, terwijl het voor glasvezel ook een overeenkomst heeft met Movistar.

Terugkerend naar het bedrijf als zodanig, is Digi Mobil een dochteronderneming van de multinationalRCS en RDS, aanwezig in 9 landen zoals: Roemenië, Hongarije, Spanje, Italië, Slovenië, Servië, Slowakije, Kroatië en Tsjechië. Het is een van de grootste operators in Roemenië en Oost-Europa. Daar is het toonaangevend op het gebied van kabel- en satelliettelevisie en internetdiensten.

Evolutie en aanwezigheid in Spanje

De landing vond plaats in Spanje in 2008, zoals we al zeiden, gebruikmakend van de grote Roemeense gemeenschap in ons land. Volgens het National Institute of Statistics, INE voor zijn acroniem, bestond deze gemeenschap in 2018 uit676.005 leden, iets jonger zijn dan toen hij iets meer dan 10 jaar geleden in Spanje aankwam. Aanvankelijk was het geclassificeerd als een etnische operator, omdat de tarieven op deze gemeenschap waren gericht.

In de loop van de tijd hebben ze hun bedrijfsmodel echter geëvolueerd en zijn ze niet meer gericht op Roemeense immigranten, maar nu op alle inwoners van ons land. Een van de huidige sterke punten, naast mond-tot-mondreclame en het prescriptieve potentieel van internet, ligt in de meer dan4.000 winkelsmedewerkers verspreid over het hele nationale grondgebied.

Deze verandering in focus heeft andere aspecten van de manier waarop ze handelen niet veranderd. De exploitant adverteert niet op televisie en heeft geen grote commerciële overeenkomsten met de belangrijkste supermarkten van het land. Dit is geen belemmering geweest om een ​​van de meest gewilde bedrijven in de wereld te zijn2018. Nu willen ze met de glasvezelbusiness een alternatief zijn voor Movistar, Orange, Vodafone of de MásMóvil Group.

Bovendien is de operator er al in geslaagd om het aantal van 4 miljoen klanten op het hele nationale grondgebied te overschrijden. En het is zijn bedoeling om verder uit te breiden in Spanje. Zelfs kijkend naar dit scenario, het bedrijfheeft meer dan 5.500 werknemersop de Spaanse markt.

Welke tarieven bieden jullie aan?

Digi biedt vooral eenvoud. bereik vantarievenen de diensten zijn zeer ingeperkt. Dit zoekt voornamelijk naar twee dingen. De eerste is om het klanten gemakkelijker te maken en ervoor te zorgen dat ze precies vinden wat ze nodig hebben, altijd wetend wat ze zullen ontvangen zonder hun toevlucht te hoeven nemen tot de kleine lettertjes. Aan de andere kant vergemakkelijkt het de bedrijfsvoering en de klantenservice, omdat het gemakkelijker is om een ​​kleinere portfolio van producten te beheren dan een brede met oneindige mogelijkheden.

Op productniveau biedt de operator aanmobiel en glasvezel. We kunnen deze producten afzonderlijk contracteren, zowel mobiel als glasvezel, maar we hebben ook voordelen als we samen contracteren in de zogenaamde gecombineerde of convergente tarieven. Alle mobiele tarieven zijn zonder problemen te combineren met alle vaste tarieven.

Voordelen

De voordelen van Digi moeten voornamelijk vanuit de prijs worden geanalyseerd. Net als bij andere operatoren zoals O2 willen ze echter de term goedkope of goedkope operator vermijden. Daarom vinden ze dat ze een goede service bieden voor een eerlijke prijs. Daarnaast hebben ze een keten van meer dan4.000 winkelsom de klant direct te bedienen.

Een ander voordeel dat opvalt, is dat ze niet inzetten op onderaannemers en het installatieproces liever rechtstreeks controleren, ondanks dat ze niet hun eigen netwerk zijn. Om dit te doen, heeft het iets meer dan 5.000 werknemers, zoals benadrukt doorMarius Varzaru, CEO en algemeen directeur van Digi in Spanje.

We mogen ook niet vergeten dat ze de gemoedsrust van klanten willen waarborgen door te garanderen dat ze altijd hetzelfde betalen en dat de verbeteringen automatisch op iedereen worden toegepast zonder dat ze erom hoeven te vragen. Bellen is niet nodig en er vinden geen prijsverhogingen plaats. Natuurlijk zullen ze ons niet dwingentegen aanbiedingenals we besluiten te vertrekken en ze geen verborgen kosten aanbieden om klantverloop te voorkomen. Bij dit alles doet het ons veel denken aan Pepephone en zijn principes.

Op welke klanten richt u zich?

Zoals we al in andere secties hebben opgemerkt, is Digi veel veranderd van 2008 tot nu. In het begin was ik helemaalRoemeens gemeenschapsgericht, maar de geleidelijke achteruitgang ervan door de jaren heen heeft aangetoond dat dit niet langer het bedrijfsmodel kan zijn. Nu proberen ze iedereen te bereiken, maar ze richten zich op klanten vantussen de 30 en 50 jaardie liever direct in de winkel contracteren om alles tot in detail te weten. Zo bieden ze weliswaar online contracting aan zoals het niet anders kan, maar ligt hun kracht in de directe aandacht.

Het klantprofiel is een gebruiker met een lage tot gemiddelde koopkracht die op zoek is naar complete diensten met onbeperkt bellen op mobiele lijnen en een snelle verbinding thuis, op zoek naar het bestekwaliteit / prijs verhoudingmogelijk van de markt. De communicatiestrategie is gericht op opdrachtgevers die vrijheid zoeken en geen enkele binding hebben. Duidelijkheid in de diensten en de mogelijkheid om de tarieven op elk moment te wijzigen zonder permanentieverplichtingen aan te gaan, zijn het paradepaardje van het telefoonbedrijf.

Vandaag moeten we ervan uitgaan dat er talloze telefoonoperatoren zijn die de infrastructuren van de grootste nationale operatoren gebruiken om hun eigen telefoon- en internetdiensten aan te bieden. Dekwaliteit van de dienstverlening is vrij gelijkaardigtussen de bedrijven, dus het verschil is te vinden in de prijzen, in de klantenservice en in de configuratie-opties via het klantengedeelte of de mobiele applicatie.

Meningen

Zeker, zoals we allemaal doen, wendt u zich tot internet om erachter te komenDigi beoordelingenvoordat je aan het wervingsavontuur begint. In dit geval hebben de meesten een gunstige mening, maar we vinden altijd klachten van alle kleuren. Zo is er een klant die klaagde dat het een hel is om bij Digi te zijn en dat hij er spijt van had dat hij van operator was veranderd, hoewel er vele anderen zijn die de service als goed ervaren.

Om deze reden raden we u aan een wandeling te maken door het ADSLZone Digi Fiber and Mobile Forum om demeningen,leg uw zorgen bloot of los uw twijfels op. Het beste om te zien hoe een dienst verloopt, is om het zelf te checken, al kan het geen kwaad om vooraf te checken wat andere mensen ervan vinden. Dus als je iemand kent die Digi heeft, aarzel dan niet om het hen te vragen. Hoewel u op onze website ook de meningen kunt raadplegen die zijn achtergelaten door gebruikers die de diensten van deze operator op nationaal niveau hebben kunnen uitproberen.

Dak

Een belangrijk aspect bij het contracteren van een virtuele mobiele aanbieder is om te weten wat het isdak. We weten allemaal welke dekking u heeftMovistar, Orange of Vodafone, maar voor ons is het bijvoorbeeld ingewikkelder om te weten wie de glasvezel van O2, Lowi of Digi zelf bezit. Hierbij moeten we onderscheid maken tussen enerzijds mobiele dekking en anderzijds vaste breedbanddekking, in dit geval met glasvezel. Hoewel we in dit specifieke geval ook verschillende manieren zullen vinden om erachter te komen wat de dekking van de operator is, zowel voor smartphones als voor de glasvezel die hij momenteel aanbiedt.

Mobiele dekking

In het geval van Digi's mobiele dekking hebben weMovistaren het 4G-netwerk. De 4G-dekking van Movistar is dezelfde als die wordt aangeboden aan de eigen klanten van de blauwe operator en bedraagt ​​momenteel meer dan 95% van de Spaanse bevolking. De snelheid van Movistar's 4G varieert tussen 20 en 40 Mbps download en 10 en 20 Mbps upload. Als we van onze kant toegang krijgen tot 4G +, hebben we tussen de 100 en 150 Mbps download en tussen de 10 en 20 Mbps upload.

4G-dekking beslaat praktisch degehele nationale grondgebiedbijna 100% van de stedelijke en residentiële kernen. In het geval van verbeterde 4G + -dekking is deze alleen geconcentreerd in de meeste stedelijke centra van het land. En hoewel het mobiele netwerk van Movistar 5G biedt in Spanje, is de waarheid dat Digi-klanten nog steeds niet genieten van deze verbinding. Alle netwerkdekkingskaarten van Movistarze staan ​​op hun website.

vezeldekking

In het geval van glasvezel heeft Digi een overeenkomst metMovistar, maar hier werkt het niet hetzelfde als bij mobiele dekking. De Roemeense operator heeft een overeenkomst getekend voor de Gemeenschap van Madrid die is uitgebreid naar andere gemeenschappen en provincies.

Momenteel biedt het glasvezeldekking in de volgende landelijke gebieden: Gemeenschap van Madrid, Gemeenschap van de Balearen, Gemeenschap van La Rioja en de provincies Guadalajara, Toledo, Córdoba, Sevilla, Huelva, Malaga, Barcelona, ​​​​Lleida, Tarragona, Zaragoza, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Almería, Granada, Cádiz, Burgos, Valladolid, Segovia, Badajoz, Girona, Albacete, Ciudad Real, Cuenca, Huesca, Teruel, Soria en Palencia.

Naast het feit dat per juli 2021 de glasvezeldekkingis volledig op het nationale grondgebiedzolang er Movistar-infrastructuur is. In het geval van Digi's eigen glasvezeldekking stelt het een zoekmachine beschikbaar waar we kunnendekking controlerenvan de internetverbinding bij ons thuis. En houd er rekening mee dat de operator de zijne begon te ontwikkeleneigen glasvezelnetwerk, SMART fiber, die beschikbaar is in enkele van de belangrijkste stedelijke centra van Spanje in meer dan 30 provincies. Het is dus een andere optie waar we rekening mee kunnen houden, afhankelijk van waar we wonen.

Binnen het eigen glasvezelnetwerk van de operator komt ook de zogenaamde Pro-Digi fiber om de hoek kijken, die een verbindingssnelheid van 10 Gbps biedt. In eerste instantie verkrijgbaar in die gebieden waar de Smart fiber van de telefoonmaatschappij ook reikt. Daarom is het beschikbaar inzones met SMART Fiberin de belangrijkste kernen van de meer dan 30 Spaanse provincies die we noemden.

De maximale snelheid is tot 10 Gbps voor datatransmissie,ongeveer 8 Gbps is de maximale snelheid die door de apparaten kan worden gebruikten de rest zorgt voor connectiviteit tussen apparatuur.Maximale snelheidsmetingenworden bereikt met behulp van de volgende technologie:

• Categorie 6A RJ45 kabelaansluiting.
• 10 Gbps netwerkkaart of 10 Gbps Thunderbolt 3 adapter.

Digi-tarieven en prijzen

Alles wat we je hebben verteld is waardeloos als je er niet een paar aanbiedttarievenopzichtig. Alles veranderde een paar jaar geleden toen het 5 GB voor 10 euro lanceerde. Sindsdien heeft de operator maandelijks duizenden mobiele klanten binnengehaald. In dit geval moet er rekening mee worden gehouden dat de verschillende aanbiedingen die het ons biedt elke keer worden vernieuwd. Op dit moment zijn de aangeboden mobiele tarieven:

alleen mobiel

Digi mobiele tarievenHet waren de eerste diensten die het Roemeense bedrijf op de markt begon te brengen nadat het zich in Spanje had gevestigd. We kunnen momenteel twee grote verschillende tariefgroepen vinden, plus twee specials met één prijs, elk met hun respectieve aanbiedingen voor mobiele data en beldiensten. Bij alle mobiele telefoonproducten is gratis bellen van Digi-naar-Digi inbegrepen. U kunt ervoor kiezen om onbeperkt te bellen met een aantal gigabytes per maand dat cumulatief is of om elke maand onbeperkt te bellen en onbeperkt data te hebben bij de Roemeense operator.

Onbeperkt

Het iscontract tarievenZe zijn ideaal als u wilt navigeren op basis van uw verbruik en onbeperkt wilt bellen naar elk deel van Spanje, of het nu een vaste lijn of een mobiele lijn is. Het minimumtarief is 7 euro per maand en het hoogste tarief is 20 euro per maand. Dit zijn alle beschikbare opties:

• Onbeperkt bellen en 10 GB voor 7 euro per maand (5 euro als je combineert met glasvezel).
• Onbeperkt bellen en 20 GB voor 10 euro per maand (6 euro als je combineert met glasvezel).
• Onbeperkt bellen en 50 GB voor 15 euro per maand (8 euro als je combineert met glasvezel).
• Onbeperkt bellen en 100 GB voor 20 euro per maand (10 euro als je combineert met glasvezel).
• In alle gevallen met onbeperkt bellen naar nationale mobiele en vaste lijnen.

Combinatie

ConDigi Combo'su kunt internationale bestemmingen navigeren en bellen. U kunt onbeperkt bellen naar mobiele telefoons (van klant tot klant en vaste lijnen, zowel in Spanje als in andere landen, zoals Roemenië of Italië. Voordat u echter internationaal belt vanaf uw mobiel, moet u ervoor zorgen dat niet alle landen zijn inbegrepen. Uw Het goedkoopste tarief is 5 euro per maand en het hoogste tarief is 20 euro per maand. Dit zijn de mogelijkheden:

• Combo 5 met 100 minuten en 6 GB, met 100 minuten bellen naar nationale en internationale nummers voor 5 euro per maand (3 euro als je combineert met glasvezel).
• Combo 10 met 400 minuten en 20 GB, met 400 minuten bellen naar nationale en internationale nummers voor 10 euro per maand (6 euro als je combineert met glasvezel).
• Combo 15 met 800 minuten en 50 GB, met 800 minuten bellen naar nationale en internationale nummers voor 15 euro per maand (8 euro als je combineert met glasvezel).
• Combo 20 met 2.000 minuten en 100 GB, met 2.000 minuten bellen naar nationale en internationale nummers voor 20 euro per maand (10 euro als je combineert met glasvezel).

Onbeperkt en Mini

Afgezien van de twee grote groepen tarieven die we hebben gezien, hebben we nog twee opties:

• Onbeperkt: Onbeperkt gigabytes en onbeperkt bellen voor 25 euro per maand. En combineer je met glasvezel zakt de prijs naar 15 euro per maand.
• mini: 100 minuten naar mobiele en vaste lijnen in Spanje en 3 GB cumulatief, naast 1.000 sms'en naar andere gebruikers met Digi voor 3 euro.

vezels en vast

Digi fiber heeft een gratis installatie, weliswaar met inzet. De permanentie is drie maanden als u de gratis installatie en inclusief wilt hebbenRouterWiFi gratisdie u krijgt als u met ontslag gaat en dat deze wordt overgemaakt. Dat wil zeggen, wanneer u de opname aanvraagt, moet u deze retourneren.

Glasvezel heeft twee verschillende modaliteiten, waarvan de eerste 300 Mbps of 1 Gbps kan zijn, afhankelijk van de snelheid die je thuis wenst en de prijzen zijn respectievelijk 25 euro en 30 euro per maand.Exclusief vaste telefoonlijn en ook geen mobiele tarieven. U hoeft het alleen maar via de website te contracteren en een installateur zal contact met u opnemen om de installatie uit te voeren met een verbintenis van drie maanden.

Als een grote nieuwigheid op het gebied van glasvezel heeft Digi wat het Smart Fiber noemt opgenomen. Het verschil tussen deze en de vorige is dat Digi's nieuwe glasvezel ismaakt gebruik van de eigen infrastructuur van het bedrijfDaarom kunnen we een betere kwaliteit van de dienstverlening verwachten. De twee modaliteiten die door het bedrijf worden aangeboden, zijn beide 1 of 10 GB symmetrisch, met een prijs van respectievelijk 20 en 30 euro. Het tarief van 10 GB heeft ook het grote voordeel dat het de installatie van een wifi 6-router omvat, die op een hogere snelheid werkt dan degene die we meestal thuis hebben. Het enige nadeel van deze nieuwe modaliteiten is dat we ze alleen kunnen huren in gebieden waar Digi al is geïnstalleerd, dus we moeten eerst kijken naar de dekking of we toegang hebben.

Wat betreft de vaste lijn, die kunnen we niet zelfstandig afsluiten als we geen internet willen. De operator geeft ons de mogelijkheid om alleen een vast telefoontarief af te sluiten als we geen glasvezel afnemen. Als u glasvezel en vast wilt, kunnen we elk van de twee versies contracteren. 300 Mbps glasvezel met vaste lijn voor 26 euro per maand of 1 Gbps glasvezel met vaste lijn voor 31 euro per maand. Slechts één euro meer in het tarief dat we moeten contracteren uit de sectie "glasvezel en mobiel" in de websectie.

Daarnaast kunnen we ervoor kiezen om voor drie euro een vaste lijn met onbeperkt bellen en 500 internationale minuten toe te voegen, wat zou betekenen dat de tarieven € 28 per maand en € 33 per maand zouden zijn voor respectievelijk 300 Mb glasvezel en 1 Gbps glasvezel. Dit supplement voor de vaste lijn is hetzelfde als we besluiten om te kiezen voor de zogenaamde "Smart" glasvezel, dus we zouden 21 of 23 betalen voor het 1 Gbps-tarief en 31 of 33 voor het 10 GB-tarief. Maar om het duidelijker te maken, dit zijn de aanbiedingen die het biedt:

• Glasvezel (beschikbaar op het hele nationale grondgebied):
  • Symmetrisch 300 Mbps inclusief installatie en wifi-router voor 25 euro.
  • Tot 1 Gbps symmetrisch, ook met installatie en wifi-router inbegrepen voor 30 euro.
  • In beide gevallen inclusief installatie en router + 50 GB gratis opslag in Digi Storage.
• Fibra slim(beschikbaar in die gebieden waar ze hun eigen glasvezelnetwerk ontwikkelen, is het alleen beschikbaar in enkele van de belangrijkste stedelijke centra van Spanje):
  • 500 Mbps symmetrisch voor 15 euro per maand.
  • Tot 1 Gbps symmetrisch met de installatie en wifi-router inbegrepen voor 20 euro.
  • Pro-Digi met maximaal 10 Gbps symmetrisch, inclusief installatie en wifi 6-router voor 30 euro.
  • In alle drie de gevallen inclusief installatie en router + 50 GB gratis opslag in Digi Storage.

glasvezel en mobiel

U kunt vanaf de website gecombineerde tarieven voor Digi glasvezel en mobiel maken door toe te voegen wat u wilt in glasvezel, mobiel of vast. Kanvoeg vast toe aan elke convergente snelheidvoor 1 euro per maand en voeg een vaste lijn toe met onbeperkt bellen en 500 internationale minuten voor 3 euro per maand.

U hoeft alleen maar toe te voegen met de + en - pictogrammen om tarieven en mobiele lijnen toe te voegen. De mobiele lijnen van een convergent tarief of een glasvezel- en mobielpakket kunnen in totaal zes zijn. Een hoofdlijn en vijf extra. De prijs staat vermeld in de tariefmaker en varieert van twee euro voor de eenvoudigste lijn tot 15 euro voor onbeperkte gigabytes. We kunnen in totaal 6 extra regels toevoegen. Als we geen extra regels toevoegen, zijn de prijzen met een enkele regel als volgt:

• Met 300 Mbps glasvezel
  • Glasvezel 300 Mbps + Combo 3 GB met 100 minuten voor 27 euro
  • Glasvezel 300 Mbps + onbeperkt 10 GB voor 30 euro
  • Glasvezel 300 Mbps + onbeperkt 20 GB voor 31 euro
  • Glasvezel 300 Mbps + onbeperkt 50 GB voor 33 euro
  • Glasvezel 300 Mbps + onbeperkt 100 GB voor 35 euro
  • Glasvezel 300 Mbps + onbeperkt bellen en data voor 40 euro
• Met 1 Gbps glasvezel
  • Glasvezel 1 Gbps + Combo 3 GB met 100 minuten voor 32 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 10 GB voor 35 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 20 GB voor 36 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 50 GB voor 38 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 100 GB voor 40 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt bellen en data voor 45 euro
• Met Smart Fiber 500 Mbps
  • Glasvezel 500 Mbps + Combo 3 GB met 100 minuten voor 17 euro
  • Glasvezel 500 Mbps + onbeperkt 10 GB voor 20 euro
  • Glasvezel 500 Mbps + onbeperkt 20 GB voor 21 euro
  • Glasvezel 500 Mbps + onbeperkt 50 GB voor 23 euro
  • Glasvezel 500 Mbps + onbeperkt 100 GB voor 25 euro
  • Glasvezel 500 Mbps + onbeperkt bellen en data voor 30 euro

• Met 1 Gbps Smart Glasvezel
  • Glasvezel 1 Gbps Smart + Combo 3 GB met 100 minuten voor 22 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 10 GB voor 25 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 20 GB voor 26 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 50 GB voor 28 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt 100 GB voor 30 euro
  • Glasvezel 1 Gbps + onbeperkt bellen en data voor 35 euro
• Met 10 Gbps Smart Glasvezel
  • Glasvezel 10 Gbps Smart + Combo 3 GB met 100 minuten voor 27 euro
  • Glasvezel 10 Gbps + onbeperkt 10 GB voor 30 euro
  • Glasvezel 10 Gbps + onbeperkt 20 GB voor 31 euro
  • Glasvezel 10 Gbps + onbeperkt 50 GB voor 33 euro
  • Glasvezel 10 Gbps + onbeperkt 100 GB voor 35 euro
  • Glasvezel 10 Gbps + onbeperkt bellen en data voor 40 euro

Huur extra lijnen

Wat moeten we doen om extra lijnen in Digi te contracteren nadat we een van de aanbiedingen op de website hebben gekozen, en we bereiken het einde van het contractproces nadat we onze dekking hebben geverifieerd, aangezienop het scherm "Besteloverzicht"., is om de mobiele lijnen toe te voegen die we willen. Als we al alle extra Digi-lijnen die we nodig hebben in onze account hebben, zien we de kosten van het glasvezel- en mobiele aanbod dat we hadden geselecteerd, waarbij de kosten van elke extra lijn worden opgeteld. Het laatste wat we moeten doen, is kiezen of we nieuwe Digi-lijnen willen, ze van een andere operator willen halen, of een combinatie van beide. We vullen de persoonlijke gegevens, betalingsgegevens, enz. In, we sluiten het contract af.

We hebben veel opties, afhankelijk van of we willenbetalen per minuut, of als we een bonus van 500 minuten per maand willen opnemen. Afhankelijk van de persoon die de lijn gaat gebruiken, is het mogelijk dat men wil profiteren van onbeperkt bellen en weinig GB, aangezien hij nauwelijks op internet surft, maar toch bevindt zich een andere lijn aan het diametraal tegenovergestelde uiteinde, die vooral GB nodig heeft om te navigeren, en slechts enkele minuten.

Ook kunnen we Digilijnen toevoegen binnen de tarieven die we hierboven hebben genoemd, zoals Unlimited Digi, Digi Combo en Digi Navega. Bovendien zijn al deze lijnen inclusief onbeperkt bellen tussen Digi-telefoons, en dat zal ons veel opleveren.goedkoper dan verschillende lijnen afzonderlijk af te sluiten.

Samengevat zijn dit de tarieven om extra telefoonlijnen toe te voegen aan het glasvezeltarief van de door ons geselecteerde operator:

• 3 GB cumulatief en 100 minuten naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 2 euro per maand
• 10 GB cumulatief en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 5 euro per maand
• 20 GB cumulatief en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 6 euro per maand
• 50 GB cumulatief en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 8 euro per maand
• 100 GB cumulatief en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 10 euro per maand
• Optredens en onbeperkt bellen naar mobiele en vaste lijnen in Spanje voor 15 euro per maand

Tot slot kunnen we ook extra telefoonlijnen toevoegen mettarieven voor internationale gesprekken, wat het volgende zou zijn:

• 6 GB cumulatief met 100 minuten naar nationale en internationale bestemmingen voor 3 euro per maand.
• 20 GB cumulatief met 400 minuten naar nationale en internationale bestemmingen voor 6 euro per maand.
• 50 GB cumulatief met 800 minuten naar nationale en internationale bestemmingen voor 8 euro per maand.
• 100 GB cumulatief met 2000 minuten naar nationale en internationale bestemmingen voor 10 euro per maand.

Zodra we hebben besloten wat we allemaal willen toevoegen, hebben we aan de rechterkant de details van het toekomstige contract, dat we ook kunnen weergeven om alle kenmerken van elk product te zien.

Digi-opslag, cloudopslag

Als glasvezelklant wel50 GB gratis opslagruimtein DIGI Storage om veilig en snel bestanden in de cloud op te slaan en te delen (foto's, video's, documenten of muziek). Mocht die capaciteit echter tekort schieten, dan kunt u twee opties inhuren:

• 300GBvoor 2 euro meer per maand.
• 1 TBvoor 4 euro meer per maand.

Houd er rekening mee dat elke klant met glasvezel van de operator die de capaciteit van zijn clouddienst wil uitbreiden, dit snel kan doenvanuit het My DIGI klantengedeelte(midigi.digimobil.es). Maar als je wilt, kun je gratis bellen naar 1200 vanaf het DIGI-netwerk of naar 642 642 642 vanaf een andere operator.

Als u al glasvezelklant bent, moet Digi contact met u opnemen om uw Digi Storage-account te activeren en te genieten van uw 50 GB gratis cloudopslag. Als u dat nog niet bent, zou u ze vanaf het begin beschikbaar hebben als u klant wordt.

U kunt Digi Storage ook verbinden met andere clouds en opslagplatforms (Dropbox, OneDrive of Google Drive) om direct toegang te krijgen tot al uw informatie zonder de applicatie te verlaten. Net als bij andere online opslagservices kunt u ook mappen en bestanden delen met iedereen die u maar wilt, zelfs als ze geen DIGI-opslag hebben. Ze kunnen informatie bekijken, bewerken en uploaden naar uw cloud. De belangrijkste voordelen van deze dienst zijn:

• Sla elk type bestand opmultimedia of documenteer snel vanaf elk van uw apparaten.
• Het biedt u het alternatief van automatische synchronisatie tussen uw computer, mobiele telefoon of tablet.
• Geef de optie vandeel documenten met één klik.
• Integratie met andere platforms, dat wil zeggen, u kunt DIGI Storage binnen enkele seconden verbinden met Dropbox, OneDrive of Google Drive.
• Kanoveral toegang tot deze service, via internet of via de app voor Android of iOS.

Digi-functies en voorwaarden

Welke functies biedt de operator ons? Er zijn veel aspecten waarmee we rekening moeten houden als het gaat om het grondig kennen van de voorwaarden die de Roemeense operator ons geeft. Om deze reden bieden we u de meest relevante details over de service. Daarom behandelen we kwesties over permanentie, data, enz. Daarom moeten we de volgende punten kennen:

duurzaamheid

Digiheeft geen permanentieop de meeste van zijn mobiele lijnen. U kunt vertrekken wanneer u maar wilt, zolang u maar een willekeurig type mobiele lijn heeft.

als je er een huurttarief met vezelser is een verplichting van drie maanden als u niet wilt betalen voor de installatie. Mobiele lijnen hebben geen enkele verplichting, ongeacht welke u contracteert en of het prepaid of contract is of de gigabytes die u heeft. Alleen als je een vaste lijn hebt, moet je daar drie maanden zijn.

oproepen

Wat moeten we weten over Digibellen? Alle mobiele telefoonproducten van de koerier zijn inclusief onbeperkt bellen van Digi-naar-Digi. Als je een tarief van 100 MB hebt, kun je samen met je partner oneindig bellen van het toestel van de ene operator naar het andere. Of het nu vast of mobiel is Digi uit Spanje, Roemenië en Italië. Dat wil zeggen, de minuten tellen niet mee als u naar deze landen belt.

In het geval van onbeperkt bellen in veel van zijn tarieven, omvat het: onbeperkt nationaal bellen naar elke mobiele en vaste telefoon in Spanje, onbeperkt internationaal bellen naar mobiele en vaste lijnen in bepaalde landen en onbeperkt bellen van Digi naar Digi.

In tegenstelling tot megabytes,minuten of sms'en worden niet opgeteldvan de oproepen die we hebben gecontracteerd, maar deze minuten gaan maand na maand verloren als u ze niet hebt gebruikt.

Internationaal bellen en roamen

Roaming is inbegrepen binnen de Europese Economische Ruimte voor zowel data als bellen.Van de websiteU kunt de beschikbare gebieden en bestemmingen bekijken. Als u internationaal wilt bellen, stelt Digi ons in staat om dit naar verschillende bestemmingen te doen met de Digi Combo-tarieven die zijn inbegrepenvan 100 minuten tot 2.000 maandelijkse minuten.Wij moeten rekening houden

Tot de opgenomen bestemmingen behoren vaste en mobiele lijnen in Spanje, Roemenië en Italië, zowel vast als mobiel en sms. Andere landen zijn vast en mobiel, zoals Duitsland, Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Bulgarije, Canada, Chili, Colombia, Zuid-Korea, Denemarken, Slovenië, Verenigde Staten, Nederland, India, Ierland, Griekenland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Port Rico, Peru of Thailand en vele anderen die we kunnen raadplegen uit de details van elk van de tarieven. Maar er is een "maar". Ze leggen uit de kleine lettertjes van het web: «sommige voorvoegsels van deze landen zijn mogelijk niet opgenomen” dus het beste is dat we naar de tariefwebsite gaan op het moment dat we geïnteresseerd zijn en het specifieke voorvoegsel raadplegen dat we willen bellen.

cumulatieve optredens

Digi-gegevens worden automatisch gecumuleerd zonder dat u iets hoeft te doen. Alle klanten verzamelen de data die ze niet hebben uitgegeven voor de volgende maand. De volgende maand worden de eerste gigabytes die zijn uitgegeven verzameld en vervolgens die welke overeenkomen met ons tarief. Zoals ze van Digi uitleggen, "met de megabytes die je verzamelt, kun je navigerenop volle snelheid, zoals bij de megabytes van het product dat u hebt gecontracteerd”. Als je niets uitgeeft, verzamel je alles. Je hoeft niets te activeren.

“Het datavolume dat niet is verbruikt in een factureringsperiode of cyclus van het gecontracteerde tarief (met uitzondering van ONBEPERKTE tarieven) kan worden opgeteld bij het datavolume dat overeenkomt met het gecontracteerde tarief voor de onmiddellijk volgende periode of cyclus. De verzamelde gegevens kunnen, postpaid, alleen worden gebruikt tijdens de factureringscyclus die onmiddellijk volgt op (...)"

onbeperkte gegevens

Sommige Digi-tarieven zijn inclusief dataonbeperkt,maar zijn er grenzen? Zij verklaren vanuit de voorwaarden dat er rekening zal worden gehouden met een "onredelijk gebruik". Wat betekent dit? Het wordt gezien als onredelijk gebruik. Het gebruik van mobiel internet dat aanzienlijk hoger ligt dan het gemiddelde gebruik van de Diensten, dat wil zeggen meer dan 30 keer het gemiddelde verbruik van mobiele internetdata”. De gigabytes zijn niet gespecificeerd, maar je kunt niet met iedereen om je heen delen om elke maand oneindig veel gigabytes uit te geven.

Daarnaast zijn er andere gevallen waarin het wordt overwogenonredelijk gebruik:

• Het gebruik van de Diensten met het oog op afluisteren of bewaking op afstand, evenals elke verbinding, ongeacht de duur, van bewaking met video-, foto-, spraak- of webcamera's, "machine-to-machine"-verbindingen, verkoopautomaten, voor thuisbewaking of iets dergelijks
• Elk gebruik van de Services dat in strijd is met de Spaanse of Europese regelgeving, in het bijzonder elke schending van de regelgeving met betrekking tot inhoud, intellectueel eigendom, veiligheid, privacy, die van kracht is op het moment van contractering van de Services en tijdens de levering ervan ”.

Browsesnelheid en glasvezel

Wat betreft snelheid legt Digi uit dat de maximale toegangssnelheid voor de4G-technologieHet kan tussen 20 en 40 Mbps downlink zijn, en tussen 6 en 12 Mbps uplink. Op dit moment is er geen 5G en we weten niet of er snelheidsbeperkingen zijn in de tarieven met onbeperkte data, maar de wettelijke voorwaarden van de operator geven voorlopig niet aan dat er een limiet of maximum is.

Bovendien verduidelijken ze van Digi dat de snelheid niet alleen van hen afhangt:

“Deze snelheden zijn schattingen en zullen afhangen van factoren waarover DIGI geen controle heeft, zoals de terminal van de Klant en de technologie van die terminal, de dekking van de DIGI-netwerkoperator, de beschikbare frequenties en technologie in het verbindingsgebied. , het internet. belastingsstatus en -situatie, de afstand van de Klant tot de cellen, het aantal geregistreerde klanten in die cellen, of de Klant zich buiten of binnen een gebouw bevindt, evenals de inhoud zelf of dienst waartoe de Klant toegang heeft, of het bestaan van fouten of virussen op servers van derden”.

Hoe dan ook,op het Digi glasvezelnetwerkHet is een van de snelste in Spanje, volgens Speedtest, Ookla's snelheidstestplatform:

«Volgens de tests die door de gebruikers zijn uitgevoerd en op het platform zijn verzameld,we hebben ons eigen doel weer overtroffen:in het eerste semester van 2021 behaalden we een score van 250,76 in zijn Speed ​​Score™, in het tweede semester van 2021 behaalden we 279,65 endit eerste semester van 2022 hebben we 296.16 bereikt«.

Internettoegang: toegangspunt en CG-NAT

Er zijn gegevens waarmee we rekening moeten houden met betrekking tot internettoegang, zoals het geval van het toegangspunt, de configuratie van ons netwerk, CG-NAT en enkele andere aspecten waarop we zullen reageren:

• Toegangspunt

Door de APN of het toegangspunt correct te configureren, kunnen we internet gebruiken op het mobiele netwerk wanneer we Digi-klant worden. Dit kunnen we doen met de Digi Config app, per SMS of door de instellingen in te voerenhandmatig:

• • Naam toegangspunt (APN): internet.digimobil.es
  • Gebruikersnaam: Digi
  • Wachtwoord: Digi
  • Dataservice geactiveerd.
  • Dataroaming aan

• CG-NAT

De operator, zoals meerdere in Spanje,gebruikt CG-NAT voor internetverbindingen. Voor de overgrote meerderheid van de gebruikers is dit geen groot probleem, maar het is mogelijk dat we een dienst moeten gebruiken die wordt beïnvloed door het gebruik van deze techniek en niet hebbenopenbare IP. Het deactiveren van Digi's CG-NAT kost 1 euro per maand. We kunnen het krijgen met Conexión Plus, door 1200 te bellen vanaf uw DIGI-telefoon of 642642642 vanaf een ander bedrijf.

Voicemail

Voicemail is een van die diensten die we al heel lang gebruiken bij vrijwel alle operators en die ze blijven gebruiken. De manier waarop de mailbox werkt is de gebruikelijke. Als we buiten bereik zijn, als de mobiele telefoon is uitgeschakeld of als we een andere oproep aannemen, hoort de persoon die ons belt na een paar tonen een bericht waarin hij wordt aangespoord om een ​​audio voor ons in te spreken als antwoordapparaat. Aan de andere kant worden we per sms op de hoogte gebracht van deze belpoging. Gaat overeen gratis mobiele dienst, dit niet in vaste lijnen hebben. Vervolgens leggen we uit hoe het wordt geactiveerd in Digi, aangezien het standaard is gedeactiveerd, hoe u het kunt deactiveren, hoe u naar de berichten van uw antwoordapparaat kunt luisteren en enkele andere opties kunt configureren:

• Voicemail activeren:Door het gratis nummer voor klanten, 1200, te bellen, identificeren we onszelf als de eigenaar van de lijn en vragen we om activering van de service. Op dit moment is dit de enige manier om het te beheren, en dit kan niet via de app of de website.
• Voicemail deactiveren:Het wordt op precies dezelfde manier beheerd, dat wil zeggen via een oproep naar 1200 die ons identificeert als de eigenaar van de lijn.
• Begroeting personaliseren:Via het 1200-nummer, door optie 2 (begroeting wijzigen) en optie 1 (gepersonaliseerde begroeting) te selecteren, kunnen we een gepersonaliseerde begroeting opnemen en instellen dat deze de gebruikelijke stem van de telefoniste vervangt.
• Taal wijzigen:In dit geval zijn de 1200 menusnelkoppelingen optie 3 (mailbox configureren) en optie 4 (taal wijzigen).
• Luister naar spraakberichten:Door het nummer 1210 te bellen en na de aankondiging kunnen we luisteren naar de berichten die voor ons zijn achtergelaten als we de service al hadden geactiveerd. Met Digi kunnen we deze berichten ook via elke telefoon beluisteren. U hoeft alleen maar het nummer 642 642 210 te bellen en ons telefoonnummer op te geven waar we het antwoordapparaat hebben, en het bijbehorende wachtwoord.

Maar Digi natuurlijk

Er zijn verschillende manieren waarop u kuntuitschrijvenelke service van de Roemeense operator. Een van de eenvoudigste en snelste is de telefoon. Kanbel 1200om annulering aan te vragen als het een Digi-nummer is, of als u belt vanaf een andere mobiele of vaste lijn, moet u hetzelfde doen op 642642642. De openingstijden zijn van 07:00 uur tot 00:00 uur van maandag tot zaterdag en van 7 00.00 uur tot 23.00 uur op zondag.

U kunt het ook vanaf internet doen, in een gedeelte dat zegtZullen we je bellen?»om te vragen dat ze je bellen, of doe het vanuit de webchat.

Onthoud dat als het geen mobiele lijn is, u dit moet doenalle apparatuur terugbrengen, inclusief de router, zodat ze u er niets voor in rekening brengen. U kunt het doen in elk van de verkooppunten of per koerier. Daarnaast heb je in vezels3 maanden verbintenis.Als je eerder vertrekt, moet je een vergoeding betalen in verhouding tot de niet-voltooide dagen in het contract, met een maximum van 120 euro. Als u na deze periode vertrekt, hoeft u niets te betalen zolang u de router en ONT retourneert.

Klantenservice

Voor vragen kunnen we Digi telefonisch, online of in de winkel bereiken. Er zijn geen losse Digi-winkels, maar er zijn verkooppunten of klantenservicepunten waar we terecht kunnen om contracten af ​​te sluiten, vragen te beantwoorden, etc. In ieder geval kunnen we, naast de opties die we hieronder zullen zien, via deze middelen contact opnemen met de klantenservice:

• E-mail:
  • atencionalcliente@digimobil.com.
• Contactformulier op uw website.
• Sociale netwerken en chat: Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp en webchat.

Per telefoon

Hiervoor moeten we contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf. Deze service is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 07.00 uur tot 00.00 uur en op zondag van 07.00 uur tot 23.00 uur. De telefoonnummers die we vanuit Spanje kunnen bellen zijn:

• aanroepen van de1200(gratis bellen vanuit het DIGI mobil-netwerk)
• aanroepen van de642642642(Gratis bellen vanaf het mobiele DIGI-netwerk. Als u belt vanaf het netwerk van een andere operator in Spanje, heeft het gesprek de normale kosten van een mobiel gesprek volgens de tarieven van die operator)
• aanroepen van de901666642(Toegankelijk vanaf elke operator. De oproep heeft de kosten van een oproep naar 901 volgens de tarieven van de operator van waaruit wordt gebeld, in het geval van DIGI-mobiel hebben ze dezelfde kosten als een oproep op het netwerk).

Van een ander land:

• *1200.Omdat dit een gratis oproep is van het DIGI-netwerk.
• 0031 400 64 22.Gratis bellen vanaf een DIGI-netwerktelefoon.
• 0034 642 642 642.Gratis bellen vanaf DIGI-nummers binnen de EU.

Verkooppunten

Daarnaast kunt u contact opnemen via winkels. Het bedrijf Digi heeft meerdere verkooppunten verdeeld zodat u bij enige twijfel fysiek terecht kunt. U kunt zoeken naar het dichtstbijzijnde verkooppunt. Ga naar het onderdeel van"Verkooppunten"op de website en vul in: straat, huisnummer, gemeente, postcode of soort dienst die u nodig heeft. Je krijgt automatisch alle beschikbare resultaten te zien.

Klik automatisch op de knopZoekenWe krijgen een lijst te zien van alle verkooppunten in onze omgeving waar we terecht kunnen en zolang we het zoekgebied hebben ingevuld met de maximale kilometers die we willen afleggen.